Politique de Confidentialité
ventraliospe s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément aux lois canadiennes en vigueur
Informations Générales
Cette politique de confidentialité décrit comment ventraliospe (« nous », « notre » ou « la société ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision budgétaire accessible via ventraliospe.com. Notre siège social est situé au 344 20th St W, Saskatoon, SK S7M 0X2, Canada.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par ventraliospe, incluant notre plateforme web, nos services de consultation et nos programmes éducatifs. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Informations que nous collectons directement
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières nécessaires aux prévisions budgétaires
- Données d'inscription à nos programmes de formation
- Historique des communications avec notre équipe
- Préférences de service et objectifs financiers
Données collectées automatiquement
Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous aident à améliorer la performance de notre plateforme.
| Type de donnée | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Données financières | Fourniture des services de prévision | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités spécifiques. Premièrement, nous analysons vos données financières pour générer des prévisions budgétaires personnalisées et des recommandations adaptées à votre situation. Ces analyses nous permettent d'améliorer continuellement la précision de nos algorithmes.
Vos coordonnées nous servent à maintenir la communication concernant votre compte, vous informer des mises à jour de nos services et vous proposer des programmes de formation pertinents. Nous pouvons également utiliser ces informations pour des fins de marketing direct, mais seulement avec votre consentement explicite.
Partage et Divulgation
Partenaires de service autorisés
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour maintenir notre infrastructure informatique et nos services de sauvegarde. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales ou protéger nos droits légitimes. Toute divulgation sera limitée aux informations strictement nécessaires.
Aucune information personnelle n'est transmise à des fins commerciales tierces sans votre autorisation préalable. Nous maintenons un registre détaillé de tous les accès à vos données pour assurer une traçabilité complète.
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à l'intégralité de vos données stockées, demander leur rectification si elles sont inexactes, ou solliciter leur suppression complète de nos systèmes.
Procédures d'exercice de vos droits
- Envoyez votre demande écrite à info@ventraliospe.com en précisant la nature de votre requête
- Nous confirmons la réception sous 48 heures et traitons la demande sous 15 jours ouvrables
- Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité
- Vous recevrez une confirmation détaillée des actions entreprises
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de données basé sur votre accord initial. Ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant le retrait du consentement.
Sécurité et Protection
ventraliospe met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées et les transmissions sont sécurisées via des protocoles SSL/TLS.
Mesures de protection spécifiques
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons des sauvegardes chiffrées dans des centres de données certifiés au Canada.
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos informations, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales canadiennes.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte demeure actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services.
Périodes de rétention spécifiques
- Données de compte utilisateur : conservées jusqu'à fermeture du compte plus 3 ans
- Historique des transactions : 7 ans conformément aux obligations comptables
- Données de communication : 2 ans après la dernière interaction
- Logs techniques : 12 mois maximum
Après expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant directement.
Transferts Internationaux
Bien que ventraliospe opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres juridictions. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens de protection des données.
Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des contrats spécifiques incluant des clauses de protection standard et des mécanismes de surveillance pour maintenir le niveau de protection requis par la législation canadienne.
Contactez-nous pour vos questions de confidentialité
ventraliospe - Service Protection des Données
344 20th St W, Saskatoon, SK S7M 0X2, Canada
Téléphone : +1 705 673 4483
Courriel : info@ventraliospe.com
Notre délégué à la protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure du Saskatchewan)